Sotel complète son offre de services en télésurveillance avec des agents de sécurité assurant la surveillance et la levée de doute sur le terrain. La prestation de gardiennage d’entreprises et de locaux professionnels est assurée par notre propre personnel de sécurité ainsi que par l’intermédiaire d’un réseau de partenaires spécialisés. Ils sont sélectionnés pour leur réactivité et la qualité de leur personnel, régulièrement contrôlés par Sotel.

Urgent, ponctuel, régulier, statique ou mobile : toutes les solutions de gardiennage

La présence d’un agent de sécurité (ADS) est devenue la règle dans certains secteurs d’activité, en vue de sécuriser temporairement ou de façon régulière un site industriel, une entreprise ou un commerce.

Selon vos besoins, nous vous proposons les prestations de gardiennage suivantes :

  • Levée de doute physique en se déplaçant rapidement sur site en cas d’alarme,
  • Rondes régulières,
  • Agent de Service Sécurité et Assistance à Personnes (SSIAP),
  • Agent de sécurité cynophile.

Mobile ou statique, le gardiennage peut être réalisé :

  • En urgence, pour prévenir les incivilités ou sécuriser un site impacté par un défaut technique,
  • De façon programmée en cas de travaux ou sur un événement (filtrage),
  • Planifié dans le temps si votre activité l’exige.

Quel que soit la formule, Sotel s’appuie sur un réseau d’une centaine d’entreprises indépendantes, sélectionnées puis auditées scrupuleusement pour assurer une qualité d’intervention en toute circonstance, conforme à la réglementation.  

Un équipe d’agents de de sécurité connectée au centre de télésurveillance

En France métropolitaine ou les DOM-TOM, votre activité peut vous amener à disposer d’agents de sécurité de façon permanente, ou pour une occasion particulière.

Cette prestation de gardiennage peut être réalisée seule, mais s’articule le plus souvent avec une prestation de télésurveillance existante. Celle-ci complète et renforce la sécurisation de vos locaux professionnels, entrepôts ou entreprises, en s’adaptant aux moyens d’accès accordés pour assurer la présence de terrain.

Sotel s’engage, dans un délai de 48h, à fournir l’effectif d’agents de sécurité nécessaire à vos besoins, y compris en cas de situations exceptionnelles.

Un suivi global des interventions de gardiennage depuis le Centre Opérationnel de Sécurité

La volonté de qualité concernant l’intervention de gardiennage a conduit Sotel à créer son COS, pour Centre Opérationnel de Sécurité. C’est depuis ce centre que la surveillance humaine est supervisée, notamment en matière de :

  • Mise en place de la prestation,
  • Prise de poste des agents,
  • Délais d’intervention,
  • Enregistrement des échanges sur une mission,
  • Bon usage des outils,
  • Contrôle de la validité des documents des partenaires.

Disponible 24h/24 7j/7, le COS de Sotel permet de former les agents, de les suivre et de les piloter. Sotel assure la responsabilité entière des prestations de surveillance humaine réalisées, et reste votre interlocuteur unique en sécurité globale de votre entreprise.


Vos questions sur nos prestations et services de gardiennage

Gardiennage statique ou mobile, quelle est la différence ?

Un agent de sécurité statique assure le gardiennage permanent d’un site (centre commercial, entrepôt, événement public ou privé…). Il peut par exemple être positionné à un point de contrôle d’accès ou à un poste de vidéosurveillance. Le gardiennage mobile consiste à assurer une prévention ponctuelle (ronde de surveillance, contrôle préventif) ou une levée de doute lorsqu’une alarme est déclenchée. Le gardiennage mobile est en lien permanent avec un centre de télésurveillance qui assure le pilotage des actions en temps réel.

Pourquoi associer gardiennage et télésurveillance ?

Lorsqu’une prestation de gardiennage sur le terrain est associée à un centre de télésurveillance, la sécurité du site est doublement assurée par des dispositifs d’alerte à distance et une surveillance de terrain. La télésurveillance étant assurée 24h/24 et 7j/7, elle permet par ailleurs d’informer en temps réel les agents de sécurité d’une anomalie et de sa nature (alerte intrusion, alarme incendie…) afin d’assurer et coordonner la procédure de levée de doute.

Quel est le niveau de certification de vos agents de sécurité ?

Tout agent de gardiennage ou de surveillance humaine intervenant pour Sotel dispose d’une carte professionnelle délivrée par le CNAPS (Conseil National des Activités Professionnelles de Sécurité) à l’issue d’une formation certifiante. Nos agents font une mise à jour de leurs aptitudes professionnelles à chaque renouvellement de leur carte, tous les 5 ans. A noter que les agents cynophiles et SSIAP suivent une formation complémentaire spécialisée selon leur domaine d’intervention.

Retrouvez toutes nos prestations de sécurité

Outre le gardiennage, le groupe Sotel offre à ses clients professionnels des solutions de sécurité intégrées et pilotées à distance par nos centres de télésurveillance.